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找工厂关键指标说明

发稿时间:2020-12-05 浏览量:610

 
课程介绍
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1、工厂信息完善度:
指工厂信息管理页面内容的填写程度。合计50条需要完善内容,其中必填项33条,必填项全部填完后完善度为70%,建议填写老板带看厂视频则可达到80%的完善度。
2、完美询盘买家数定义:买家有在当日有以下三种行为的一种则算一个完美询盘买家数,三种行为包括:
(1)旺旺沟通定义:买家在找工厂场景里发送旺旺消息,五分钟内商家有回复;
(2)电话接听定义:买家拨打语音电话,商家接通电话或者平台接通电话;
(3)询价单反馈:买家发布询价单,商家12小时内有反馈行为(报价/拒绝;
3、加工定制服务响应率:
服务响应率计算公式:
服务响应率=(Mes*W1+Tel*W2+RFQ*W3)/(A1*W1+A2*W2+A3*W3)
举例说明:
若商家近30天内有10次旺旺询盘,5分钟响应的有3次;30天内接到20个电话询盘,其中接通的有5次;30天内接到4个询报价单,12小时内报价的有1个;则
近30天旺旺5分钟响应率=3/10*100%;
近30天电话接通率=5/20*100%;
近30天询价单12小时报价率=1/4*100%;
最终的定制服务响应率为=(3/10*40%+5/20*40%+1/4*20%)/(1*40%+1*40%+1*20%)=27%
4、加工定制交易额:买家通过商品加工定制链路下单的交易额为加工定制交易额
PC端加工定制下单:
移动端加工定制下单:

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